Rumah Sakit William Booth Surabaya adalah salah satu Rumah Sakit di Surabaya yang berdiri sejak 1924 dan merupakan salah satu rumah sakit Bala Keselamatan di Indonesia. RS William Booth pada awalnya adalah Rumah Sakit Misi Pelayanan, tapi dengan berjalannya waktu, maka RS William Booth harus mampu pula bersaingi dengan Rumah sakit lain dan mampu pula menghadapi Tantangan Era Globalisasi.

Pada era Globalisasi Rumah Sakit diharapkan dapat mengikuti Perkembangan diantara perkembangan Teknologi dan Meningkatkan pelayanan terhadap customer (pasien) dengan lebih memperhatikan nilai kepuasan.
Dalam memberikan pelayanan ini pun harus sesuai dengan prosedur karena pada era globalisasi ini, semua tindakan dapat menimbulkan tuntutan Malpraktek. Oleh karena itu RS William Booth harus mempelajarai kekuatan & kelemahan serta tantangan dan peluang yang ada untuk mencapai sasaran meningkatkan kunjungan dan BOR rumah sakit, maka RS William booth harus membuat renstra yang tetap berfokus kepada visi dan misi Bala Keselamatan dan Yasasan Pelayanan Kesehatan Bala Keselamatan (YPKBK).